Ekspert advarer: Skats it-systemer er så skrøbelige at ansatte ikke forstår beslutningerne

Det lyder som noget fra en dystopisk roman, men det er virkelighed: Skats it-systemer er ifølge en intern ekspertadvarsel så komplekse og forældede, at de ansatte ikke kan følge med i, hvilke beslutninger systemerne træffer – eller forstå, hvad der sker.

Legacy-systemer på vrangen

Version2 har fået adgang til advarsler om Skats digitale infrastruktur, der peger på en bekymrende situation. De gamle it-systemer, der udgør rygraden i Skattestyrelsens daglige drift, er lagt oven på hinanden i årtier. Resultatet er et digitallappeflæsk, hvor automatiske beslutninger sker i lag, som ingen enkelt person har fuldt overblik over.

Det er ikke blot ineffektivt – det er potentielt problematisk for borgernes retssikkerhed og for systemernes evne til at opfange fejl.

Hvad betyder det for borgerne?

Når Skat sender dig et brev om en skat, du skylder, er det muligt, at afgørelsen er truffet af et system, hvis logik de medarbejdere, der underskriver brevet, ikke kender. Det er en situation, der kalder på politisk opmærksomhed og teknisk nytænkning.

Eksperter mener, at problemet ikke er unikt for Skat – mange offentlige institutioner kæmper med forældet it-infrastruktur – men Skat er et særligt kritisk tilfælde på grund af de direkte konsekvenser for millioner af borgere.

Løsninger er dyre og langsigtede

En modernisering af Skats it-systemer er forbundet med massive omkostninger og årelang planlægning. Det er en investering, mange politikere er tilbageholdende med at prioritere. Men eksperter advarer om, at prisen for ikke at handle på sigt vil blive langt større.

Debatten om offentlig it-infrastruktur er ikke ny – men sjældent har den så konkrete konsekvenser for borgernes tillid til myndighederne.